中国体育代表团用“干净的金牌”赢得世界的尊重
按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示,中国尊重在后续的航次中,中国尊重船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项,同时增加了中文的工作人员数量,并加强了对所有国际员工的基础中文培训,确保乘客在有疑问时,可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。
如果重大项目讨论时间短,体育团用开弓没有回头箭,就会让投机者得逞。比如,代表的金得世一位记者觉得自己可以一年之内写完一名纽约政客的传记,代表的金得世他选择的参照系是自己作为调查记者的经验:一个月写出一篇深度报道(相当于一本书的一个章节)很常见,一年写完12个章节不就成为一本书了吗?但是他并没有向同行求教。
问题恰恰出在这里,干净很多领导者在做出大决定的时候,干净并不会花上太多的时间,很可能利用系统1,按照自己的直觉来做决策,而且一旦决定了也不会再花时间思考,原本应该仔细思考、权衡各种可能选项的流程变成了拍板会。至于操办奥运会的经验云云,牌赢当然不能指望全球共用一家奥运承办公司在各国操办活动。当时有一种说法,中国尊重说帝国大厦的建造是一条垂直的流水线,中国尊重区别在于流水线在运动,而成品保持不动,这个说法很好捕捉了采用成熟技术、模块化建设的特点。
外部视角看到整体、体育团用看到群体、看到真实的世界,内部视角则见树不见林。此外,代表的金得世大项目也需要找有经验的团队来操刀,不要让自己的项目成为一帮雄心勃勃的人的小白鼠。
因为兴建各项体育馆开支甚大,干净主场馆建造过程困难重重,干净很多工程一直拖到奥运会闭幕后十多年后才完工,蒙特利尔市政府多年来债台高筑,总共10亿美元的债务直到30年后的2006年11月才还清,成为现代奥运会历史上亏损最严重的一次。
其实不仅仅是大型建筑,牌赢无形的项目(比如一部大制作的电影一部电视剧,牌赢甚至一个重要的创业项目)也都需要充分的准备,这也是为什么为了拍摄《繁花》,王家卫要十年磨一剑。准备是安全港,中国尊重花再多时间去琢磨都不为过,但实施却是穿过风暴渡海而行,风险巨大,不确定性激增。
故事板呈现出来的情节可以在吸纳反馈之后不断修改,体育团用不断试验,也让项目的各个方面——从大脉络到局部细节都可以被检验。为了筹备一部动画片,代表的金得世皮克斯一般会动用一个导演再加5至8名插画师,代表的金得世为一部90分钟的影片制作2700多张镜头脚本的故事板(storyboard),每张故事板讲述大约两秒钟的故事,再加上由员工念的对白和简单的音效。
有些时候案例的分布呈现出正态分布,干净这时取均值就可以作为锚定点。《思考,牌赢快与慢》作者、经济学家丹尼尔·卡尼曼(DanielKahneman)对此有深入研究。
(责任编辑:王艺霖)